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Mais késako ?

Le secteur de la formation dispose de son jargon propre. La présente page a pour but de vous familiariser avec les termes les plus fréquents. Si vous n'avez pas trouvé un terme qui vous intéresse, n'hésitez pas à nous en faire part à l'aide du formulaire en fin de page !

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A

• Accompagnement (du stagiaire)
  
  Aide pédagogique, dispensée par un formateur ou un tuteur à un stagiaire tout au long de son parcours de formation. Elle est destinée à faciliter l'appropriation des connaissances et éventuellement le transfert en situation de travail.
  
  Définition AFNOR
  
  
• Acquis
  
  Ensemble des savoirs et savoir-faire dont une personne manifeste la maîtrise dans une activité professionnelle, sociale ou de formation.
  
  Reconnaissance des acquis : prise en considération de l'ensemble des formations et des expériences d'un individu.
  
  Validation des acquis : procédure mise en œuvre en vue d'une reconnaissance entreprisenelle des acquis, ou acte officiel par lequel ces acquis sont reconnus.
  
  
• Action de formation
  
  Processus mis en œuvre, dans un temps déterminé, pour permettre d'atteindre les objectifs pédagogiques de la formation.
  
  
• Activité (de formation)
  
  Terme générique désignant les expériences de formation telles que les exercices, les auto-diagnostics, les tests, les jeux, les jeux de rôles, les activités en petits groupes, l'utilisation d'instruments ou d'outils….
  
  
• Alternance
  (formation en / formation alternée)
  
  Méthode pédagogique qui associe :
  
  - des enseignements généraux, professionnels et technologiques dispensés dans des organismes de formation ou dans des sessions de formation ;
  - et l'acquisition d'un savoir-faire par l'exercice en entreprise d'une activité professionnelle en relation avec les enseignements reçus et le métier à acquérir.
  
  Se dit aussi du dispositif de formation professionnelle en alternance créé par les partenaires sociaux pour les jeunes de 16 à 25 ans.
  
  
• Analyse de la Demande
  
  Phase de prise d'informations préalable à toute action de formation, portant sur les objectifs poursuivis par le demandeur et les résultats attendus, sur le contexte de travail et les problèmes rencontrés par les futurs participants, notamment.
  Au regard des objectifs poursuivis par le demandeur, l'analyse de la demande peut consister à vérifier la pertinence d'un recours à la formation et/ou du projet de formation.

• Analyse des besoins en formation

  Processus par lequel le responsable RH ou le gestionnaire des compétences analyse l'écart entre compétences requises ou recherchées et compétences acquises, afin de définir les formations nécessaires pour le combler.

• Animateur
  
  Formateur en situation de conduire, de stimuler et de faciliter le travail d'un groupe en formation. Ce terme est utilisé par contraste avec les dénominations plus didactiques d'instructeur, professeur, conférencier, présentateur, enseignant …etc.
  
  
• Appel d'offres (ou appel à propositions)
  
  Désigne, à l'origine, des modes d'expression d'une demande de la part d'administrations visant à mettre des candidats en concurrence, selon des procédures dites de marchés publics. Par extension, action d'une entreprise ou de tout autre demandeur de consulter des opérateurs de formation sur un cahier des charges précis relatif à un projet de formation.
  
  
• Application
  
  Transfert des acquis de la formation à la situation professionnelle.
  
  
• Apprenant
  
  Tout individu placé en contexte d'apprentissage. On distingue la notion d'apprenant de celle d'élève. L'élève trouve sa place dans une logique d'enseignement traditionnel ; c'est la transmission du savoir par le " maître " qui est mise en exergue.
  Lorsqu'au contraire le processus d'apprentissage par les individus est au centre des préoccupations, on parlera d'apprenant, ce qui passe par des dispositifs appropriés, d'auto-apprentissage par exemple.
  
  
• Apprentissage
  
  Ensemble d'activités qui permet à une personne d'acquérir ou d'approfondir des connaissances théoriques et pratiques, ou de développer des aptitudes.
  
  
• Atelier
  
  Action de formation participative dans laquelle les participants apprennent en faisant. Le groupe doit être assez restreint pour assurer de véritables relations et une certaine intimité.
  
  
• Attestation de présence
  
  Document écrit, à usage administratif, rempli par les participants à la formation et remis au commanditaire. Il certifie la présence du (ou des) stagiaire/s à la formation.
  
  
• Attestation de stage
  
  Document écrit, remis au participant, qui certifie sa participation à une formation, pour construire son parcours de formation, étoffer son porte-feuille de compétences ou pour enrichir son CV.
  
  
• Audit de formation
  
  Analyse d'un système de formation (plan, action ou dispositif) à partir de critères explicites afin d'identifier les problèmes qui se posent (diagnostic) et de prendre les décisions appropriées à leur résolution.
  
  
• Auteur (ou concepteur de formation)
  
  Personne (physique ou morale) qui exerce une activité de création, de formalisation de l'action et des méthodes de formation. Peut aussi donner la formation.
  

• Auto-évaluation

Processus par lequel un sujet doit porter un jugement qualitatif à l'égard de différents aspects de son apprentissage. (def. www.granddictionnaire.com)
Généralement effectuée au moyen d'un questionnaire qu'il remplit seul.

• Autoformation
  
  Dispositif pédagogique permettant à un individu de se former seul, à son rythme, en utilisant des ressources pédagogiques adaptées.
  
  

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B

• Babillard électronique
  
  (voir forum).
  
  
• Béhaviorisme
  
  Courant de la psychologie scientifique qui s'assigne le comportement comme objet d'étude et l'observation comme méthode. Il exclut de son champ les données de l'introspection, qu'il considère comme invérifiable. Fort connu à travers le modèle 'stimulus-réponse', ce courant est né d'une volonté de promouvoir la psychologie au rang de science objective, dès le début du 20e siècle.
  
  
• Besoin de Formation
  
  Point d'amorce d'une action ou d'un projet de formation. Celui-ce peut trouver sa source dans la stratégie de l'entreprise ou dans ses politiques RH, dans des projets de développement des services, des écarts entre les compétences d'un individu ou d'un groupe à un moment donné et celles attendues, dans l'expression d'attentes particulières de titulaires de fonctions précises en référence à l'exercice de celles.
  
  
• Bilan de Compétences
  
  Démarche qui permet à toute personne, salariée ou à la recherche d'un emploi, de faire le point sur ses compétences, de mieux se connaître et, ainsi, de construire un objectif professionnel réaliste en clarifiant les étapes et les moyens pour les réaliser.
  
  Définition Bruxelles Formation
  
  
• Brainstorming
  
  Outil fondamental et très répandu pour la résolution de problèmes en groupe. Il peut servir à identifier des problèmes, suggérer les causes de problèmes et proposer des solutions. Cette technique se fonde sur le jugement différé et la qualité issue de la quantité.
  
  
• Brise-glace
  
  Activité de formation structurée, ne cherchant pas à transmettre un contenu, qui détend les participants, les incite à faire connaissance les uns avec les autres et leur donne de l'énergie.
  
  
• Budget Formation
  
  Recouvre l'ensemble des sommes affectées au financement des formations, directement et indirectement, dans l'entreprise (d'initiative, obligation réglementaire, conventionnelle ou autre).
  

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C

• Cahier des charges
  
  Document exprimant un projet ou des besoins de formation et les contraintes d'exécution d'une action ou d'un chantier de formation. Il contient les éléments administratifs, pédagogiques, financiers et organisationnels nécessaires pour permettre aux organismes de formation de formuler une proposition en vue d'atteindre les objectifs déterminés par le demandeur.
  
  
• Capacité
  
  Disposition ou faculté, innée ou développée, constatée chez un individu.
  Les pédagogues ne s'entendent pas sur la différenciation des termes compétence et capacité. Certains appellent « capacité » ce que d'autres nomment « compétence », et vice versa.
  Nous retiendrons une distinction proposée par GERARD, F.M. & ROEGIERS, X.: « Une compétence est un ensemble intégré de capacités qui permet - de manière spontanée - d'appréhender une situation et d'y répondre plus ou moins pertinemment »

  Les capacités de l'individu, éprouvées dans un contexte et un domaine donné, lui conféreront une compétence dans ce domaine.
  

• Catalogue de formation
  
  Descriptif des actions de formation, établi par un opérateur de formation.

• CCPQ (Commission communautaire des professions et des qualifications)

La CCPQ est chargée d'élaborer les profils de formations sanctionnés par des certificats de qualification. Ces profils précisent ce qu'une personne doit connaître et maîtriser pour pouvoir être qualifié dans un métier donné.

• CEDEFOP
  
  Centre Européen pour le Développement de la Formation Professionnelle. Depuis 1975, il collecte et diffuse, au niveau européen, des informations sur la formation professionnelle des états membres.
  
  Pour en savoir plus : le site du CEDEFOP (en anglais ; une bonne partie du site est également proposée en français).
  
  
• Centre de Ressources
  
  Espace à la disposition d'usagers regroupant divers supports, moyens pédagogiques et ressources humaines en vue de l'autoformation, de l'information, de la formation de formateurs, du conseil.
  
  
• Chèque-formation
  
  

  Depuis plusieurs années, la Région Wallonne, pour stimuler la demande de formations en Wallonie, a créé le dispositif "Chèque-Formation".

  
  Le Chèque-formation est une aide de la Région Wallonne à la formation continue des travailleurs.
  Le Chèque-Formation s'adresse aux indépendants à titre principal et aux PME de tout secteur d'activité, occupant au maximum 250 travailleurs ETPL (Equivalent Temps Plein) ONSS, dont le chiffre d'affaires s'élève à maximum 50 millions d'euros OU dont le bilan financier total est inférieur à 43 millions d'euros.
  Les formations peuvent être aussi diverses que des cours de langues, des perfectionnements techniques ou technologiques, des mises à niveau en informatique, etc.
  Les travailleurs sont valorisés et peuvent optimiser leurs capacités et leur potentiel professionnel.
  Le prix de revient pour l'entreprise demeure attrayant car la Région wallonne intervient à concurrence de 15 € par heure de formation suivie et par personne.

Qui peut bénéficier des Chèques-Formation ?
· Le travailleur occupé dans les liens d'un contrat de travail, exerçant son activité dans le cadre d'un siège d'exploitation situé en Région wallonne;
· La personne affiliée à titre principal à l'INASTI;
· L'administrateur, le gérant, l'associé actif et l'actionnaire rémunéré d'une société ;
· Les conjoints aidants indépendants (inscrits à l'INASTI);
· Les intérimaires pendant la durée de leur contrat dans l'entreprise ou chez l'indépendant à titre principal.

L'intervention sous la forme de Chèques-Formation ne peut en aucun cas être cumulée avec une autre aide attribuée par la Région wallonne dans le cadre de la même formation.

Qui ne peut pas bénéficier des Chèques-Formation ?
· La personne affiliée à l'INASTI à titre complémentaire ;
· Les stagiaires PFI (en période de formation) ;
· Les étudiants et les apprentis ;
· Les ASBL;
· Les ADF (Associations de Fait).

A combien de Chèques-Formation et de Chèques-Formation Langues une entreprise ou un indépendant peut-il avoir droit par année civile?
Le nombre de chèques varie en fonction de la taille de l'entreprise :
· 100 CF et 25 CFL pour une personne physique ou une entreprise unipersonnelle
· 100 CF et 25 CFL par indépendant (maximum 4 par entreprise) pour une entreprise composée uniquement d'indépendants
· 400 CF et 100 CFL pour une entreprise de 2 à 50 travailleurs ETPL inscrits à l'ONSS
· 600 CF et 150 CFL pour une entreprise de 51 à 100 travailleurs ETPL inscrits à l'ONSS
· 700 CF et 175 CFL pour une entreprise de 101 à 200 travailleurs ETPL inscrits à l'ONSS
· 800 CF et 200 CFL pour une entreprise de 201 à 250 travailleurs ETPL inscrits à l'ONSS

L'usage des Chèques-Formation ne peut être cumulé à une autre aide allouée par la Région wallonne dans le cadre de la même formation.

Ces chèques sont délivrés par la société SODEXHO et vendus au prix unitaire de 15 € . Ils sont valables un an. L'entreprise peut alors s'adresser à un organisme de formation agréé (tel Stratégies & Succès) et remettre, pour chaque participant à la formation, un chèque par heure. Les chèques ont une valeur faciale de 30 € (soit le double de leur valeur d'achat, la différence représentant la subvention de la Région Wallonne). A la facturation, l'entreprise règle l'éventuelle différence entre le prix total de la formation (tva comprise) et la valeur totale des chèques-formation déposés.

Les Chèques-Formation peuvent jouer dans le cadre de modules de formation à distance. Dans ce cas, chaque demande est analysée individuellement.

Pour en savoir plus sur le chèque formation, rendez vous sur le site de Sodexho: http://www.sodexho.be/

• Chèque-Formation Eco-climat

Les entreprises visées et les bénéficiaires sont les mêmes que pour les chèques-formations, si ce n'est qu'il n'y a pas de condition liée au nombre de travailleurs de l'entreprise.
Comme le chèque formation, le Chèque-Formation Eco-climat est valable pendant un an pour une heure de formation et s'achète 15 euros pour une valeur de 30 euros.
Vous pouvez obtenir 200 Chèques-Formation Eco-Climat par an et par entreprise.

Infos sur : http://www.leforem.be/entreprises/aides/formation/cheque-formation-eco-climat.html

• Choix forcé
  
  Caractéristique de conception d'un instrument pédagogique qui impose à l'apprenant de choisir entre deux affirmations, qui ne sont pas forcément opposées, qui n'ont pas nécessairement de rapport entre elles ou avec lesquelles l'apprenant n'est ni d'office en accord ou en désaccord.
  
  
• Choix multiple
  
  Type de support pédagogique qui fait choisir au participant une réponse parmi plusieurs affirmations (de trois à cinq). Les choix produisent parfois un résultat synthétique, dégageant par exemple un style de management.

• Coach

Dans le domaine de la formation, un coach peut être défini comme un guide qui va accompagner, en face à face ou à distance, un ou plusieurs professionnels formés dans leur apprentissage et les aider à mieux comprendre, mettre en perspective ou appliquer un savoir.

• Coaching
  
  Un coach, en sport et en anglais dans le texte, c'est l'entraîneur d'une équipe. Celui qui tient sur ses épaules la motivation des joueurs et leur donne les conseils qui leur permettent de donner le meilleur d'eux-mêmes sur le terrain. Cette définition n'est pas très éloignée de celle qui s'applique au milieu de la formation. Une démarche de coaching, c'est toute intervention guidée (par un coach) qui peut aider un apprenant à mieux comprendre, mettre en perspective ou appliquer un savoir donné. En pratique, le terme de coaching est souvent utilisé pour définir tout dispositif d'accompagnement des individus formés dans leur apprentissage. Il peut donc prendre des formes très diverses : séance d'échanges en face à face, conversation téléphonique, échanges par mails ou fax…
  
  
• Co-formation
  
  Présence de deux ou plusieurs formateurs, internes et/ou externes. Cette méthode présente de nombreux avantages, tant pour les formateurs que pour les participants.
  
  
• Cognition
  
  Ensemble des activités mentales impliquées dans la relation de l'être humain avec son environnement (pensée, perception, action, volonté, mémorisation, rappel, apprentissage) et qui lui permettent d'acquérir et de mettre en oeuvre des connaissances.

• Commande

Phase de contractualisation de la relation entre commanditaire et opérateur de formation pour une activité précise.

• Commanditaire
  
  L'entreprise ou l'organisme qui décide de la formation et passe commande à un opérateur, formateur ou spécialiste extérieur.
  
  
• Compétences
  
  Plusieurs définitions de la notion de 'compétences' coexistent. Elles sont souvent dépendantes du contexte dans lequel le terme est utilisé. Citons celle de Le Boterf, souvent donnée en exemple dans le domaine des ressources humaines :
  
  "La compétence n'est pas un état. C'est un processus...
  
  L'opérateur compétent est celui qui est capable :
  
  
  • de mobiliser
  
  
  • de mettre en oeuvre de manière efficace les différentes fonctions d'un système où interviennent des ressources aussi diverses que :
    
    
  • des opérations de raisonnement ;
  • des connaissances ;
  • des activités de mémoire ;
  • des évaluations ;
  • des capacités relationnelles ;
  • ou des schémas comportementaux.
  
  
  
  Elle se conjugue au gérondif."
  
  
• Compétence professionnelle
  
  Mise en œuvre en situation professionnelle, de capacités qui permettent d'exercer convenablement une fonction ou une activité.
  
  
• Comportementalisme
  
  (voir Béhaviorisme).
  
  
• Concepteur pédagogique
  
  Personne (physique ou morale) dont la fonction est de concevoir de nouveaux moyens pouvant servir d'appui à des apprentissages spécifiques, et ceci quels que soient les supports utilisés (logiciels, vidéo, business game…).
  Fonction qui émerge particulièrement à l'occasion de l'élaboration de programmes de formation à distance, multimédia…
  
  
• Conférence
  
  1) Scéance de formation consistant à recevoir des informations sur un problème ou un domaine, à échanger des opinions sur des problèmes pertinents. La taille de l'assistance peut être très variable.
  2) Méthode d'enseignement didactique, fondée sur une communication à sens unique entre le présentateur actif et un auditoire plus ou moins passif.

• Congé-éducation payé

Le système du congé-éducation payé permet aux travailleurs engagés dans le secteur privé de recevoir des congés normalement rémunérés pour des formations suivies pendant ou en dehors des heures normales de travail. Ces congés sont payés par l'employeur qui peut en obtenir le remboursement auprès du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale.
Consulter le site « http://www.emploi.belgique.be/ » pour plus d'information sur les modalités et les plafonds fixés.

• Conseil (en formation)
  
  Activité menée par un prestataire (personne ou organisme) extérieur à la structure dans laquelle il intervient.
  
  Il propose une stratégie de formation en tenant compte de la politique générale de l'entreprise : définition des besoins, élaboration du plan ou éventuellement d'une action et évaluation des effets.
  
  Définition AFNOR

• Conseillé en formation

  Prestataire ayant pour mission de proposer une stratégie de formation répondant aux besoins et à la politique de la structure dans laquelle il intervient.

• Constructivisme
  
  S'opposant à la technique traditionnelle d'enseignement transmissif, l'école constructiviste fait peu à peu son chemin dans tous les milieux formatifs. Son propos est de fonder l'activité de formation sur l'apprentissage collectif des individus concernés. Le savoir résultant de pareilles séances est donc le fruit d'un travail commun des apprenants, ce qui garantit de leur part une participation plus active et de meilleures chances d'assimilation des sujets traités. Si la démarche est résolument différente de celle du mode transmissif, il n'en demeure pas moins que les deux méthodologies peuvent s'articuler pour offrir un maximum d'efficacité.
  

• Contenu de formation
  
  Description des sujets traités dans la formation, en fonction d'objectifs pédagogiques et de formation définis.
  
  
• Coût de la formation
  
  Ensemble des frais entraînés par la formation, tels que : prestations facturées par l'opérateur de formation, et autres frais annexes entraînés par la participation du personnel (rémunération, frais de transport, hébergement, restauration…).
  
  
• Coût pédagogique
  
  Coût direct des formations, hors frais annexes (salaires des participants, charges diverses, frais de restauration, de transport, ...) relatif aux prestations des formateurs.

• Cursus de formation

Itinéraire organisé d'acquisition de connaissances. Il comporte des évaluations et peut déboucher sur une validation. (AFNOR)

• CV formation

Relevé, établi par l'entreprise, des fonctions exercées et formations suivies par chaque travailleur dans sa carrière au sein de l'entreprise.
Ce CV formation est obligatoires depuis le 1er Janvier 2008 dans certaines Commissions Paritaires.

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D

• Débat
  
  Technique participative, formelle ou informelle, visant à générer différents points de vue et opinions sur une question ou un problème.
  
  
• Démarches pédagogiques
  
  Ensemble d'initiatives mises en oeuvre en vue d'atteindre un objectif pédagogique.

• Description de fonction

Définition des différentes responsabilités, missions et tâches attendues pour un poste de travail.
La description de fonction se distingue du profil de compétences, qui lui reprend les compétences requises pour l'ensemble des responsabilités attribuées.

• Développement d'équipe
  
  Action de formation destinée à accroître l'efficacité d'un groupe. L'ordre du jour peut concerner le travail (buts, politiques, méthodes), les méthodes de travail en groupe, ou les relations humaines.
  
  
• Développement de l'organisation
  
  Utilisation d'interventions planifiées pour améliorer l'efficacité et la santé de l'organisation. Exemples d'interventions : développement d'équipe, collecte de données, DPO, qualité de vie au travail.
  
  
• Diagnostique de formation
  
  Mise en évidence de points forts et de points faibles à partir d'éléments observables, en référence aux objectifs du demandeur, ou au projet
  
  
• Didactique
  
  Approche traditionnelle de l'enseignement qui repose sur la diffusion des faits, du savoir, de l'information, de techniques manuelles, etc. Aujourd'hui, l'enseignement didactique a tendance à s'effacer devant la formation expérimentale.
  Tout outil, technique ou méthode à finalité pédagogique, à finalité d'enseignement.

• Didacticiel
  Logiciel à finalité éducative (Afnor)
  
  
• Dispositif
  
  Ensemble cohérent et articulé des modalités de prise d'information (acteurs, moments, outils) construit en fonction des objectifs de la formation.
  

• Documentation pédagogique
  

  Ensemble des documents remis par le formateur aux stagiaires.
  
  

• Données
  
  Ce qui a été saisi dans la réalité pour permettre d'en parler, ce qui a été réuni, après saisie, à des fins de connaissance, de formation ou d'évaluation.
  
  
• Dynamique de groupe
  
  Processus d'interaction qui se déroule dans un groupe de travail et qui concerne notamment la communication, la fixation des objectifs, la prise de décision, l'encouragement et le "leadership".
  
  

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E

• Echauffement
  
  Activité de formation, telle qu'un prélude ou un brise-glace, qui met les participants "en forme" et instaure le climat approprié.
  
  
• Education permanente
  
  Conception selon laquelle l'éducation est conçue comme un processus à long terme qui commence à la naissance et se poursuit toute la vie. L'éducation permanente comprend notamment la formation initiale (acquise dans le système scolaire) et la formation continue (acquise par des individus déjà engagés dans la vie active).
  
  
• E-learning
  
  "Le 'e-learning' (on parle également de téléformation en Belgique et au Luxembourg) est l'utilisation des nouvelles technologies multimédias et de l'Internet, pour améliorer la qualité de l'apprentissage en facilitant l'accès à des ressources et des services, ainsi que les échanges et la collaboration à distance".
  
  Définition de la Commission Européenne - Juin 2000
  
  
• Epanouissement (professionnel)
  
  Fait de s'épanouir, de se développer dans toutes ses potentialités de manière gratifiante au sein d'une activité professionnelle.
  
  
• Etude de cas
  
  Support didactique destiné à favoriser l'analyse en groupe d'une situation en vue de stimuler l'aptitude à résoudre des problèmes et à prendre des décisions.
  
  
• Evaluateur
  
  Personne(s) chargée(s) de concevoir ou de réaliser un projet d'évaluation des effets d'une action, d'un projet ou d'un programme de formation.
  
  
• Evaluation
  
  L'évaluation est une méthode qualitative ou quantitative qui permet d'évaluer les résultats obtenus.

Evaluation pédagogique: phase ultime du cycle de formation, destinée à juger les résultats obtenus en termes d'apprentissage
Evaluation de satisfaction: Phase ultime du cycle de formation, destinée à juger les résultats obtenus en termes de satisfaction des apprenants
Evaluation d'impact: analyse des effets à court terme et à long terme d'une intervention ou d'un projet
Evaluation de transfert: analyse de ce que l'apprenant met en oeuvre en situation de travail au regard de ce qu'il a appris lors de la formation.
Evaluation des alternatives: dernière phase d'une activité de résolution de problème telle que le brainstorming ; l'évaluation faisant suite à la production d'idées.

• Exercice
  
  Expérience de formation structurée qui se caractérise par un objectif d'apprentissage, un degré élevé de participation et une structure. Son but global est de générer des données que les participants analyseront.
  
  
• Expérience
  
  Ensemble des connaissances théoriques, pratiques et comportementales acquises par la somme des actions passées et par l'observation.
  
  
• Expérientiel (apprentissage)
  
  Méthode de formation qui permet au participant d'apprendre en faisant l'expérience d'une situation. Ce type de formation a aujourd'hui tendance à remplacer les méthodes didactiques traditionnelles.
  
  
• Exploitation
  
  Phase finale d'une activité expérimentale. Le formateur aide les participants à raconter et interpréter ce qu'ils ont appris dans le jeu, l'exercice, le jeu de rôles...
  
  

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F

• Face-à-face pédagogique

Situation dans laquelle le formateur et les apprenants (groupe ou individu seul) sont présents et en interaction pédagogique. (Source : CEDIP- AFNOR).
On parle aussi dans ce contexte de « situation pédagogique frontale »

• FAQ

Abréviation de « Frequently Asked Questions », traduit en Français par « Foire Aux Questions ».
Il s'agit de regrouper les réponses aux questions les plus courantes, les plus fréquemment posées sur un sujet donné.

• Fonds sociaux de formation ou Fonds de sécurité d'existence,

Les organisations d'employeurs et de travailleurs peuvent créer au sein des commissions et sous-commissions paritaires des fonds de sécurité d'existence.
Ces fonds ont pour objectif le financement, l'octroi et le versement d'avantages sociaux; le financement et l'organisation de la formation professionnelle des travailleurs et des jeunes; le financement et l'assurance de la sécurité et de la santé des travailleurs en général.
Ils sont financés par les contributions versées par les employeurs.

Différents Fonds sectoriels ont été instaurés par Convention Collective de Travail comme par exemple :
o Le Fonds social des Institutions et Services d'Aide aux Jeunes et aux Handicapés (ISAJH)
o Le Fonds social du secteur socioculturel (SCS)
o Le Fonds social de la CPNAE (La Commission Paritaire Nationale Auxiliaire pour Employés ou Commission Paritaire 218), dont le centre de formation est le CEFORA
o Le Fonds de Sécurité d'Existence des Fabrications Métalliques, ...

La liste des fonds de sécurité d'existence est disponible sur le site Internet « http://www.emploi.belgique.be/»

• Formateur(trice) professionnel(le)
  
  Personne exerçant une activité de formation qui comporte une partie de face à face pédagogique et une partie de préparation, de recherche et de formation personnelles, au service du transfert des connaissances et des compétences dans le milieu de travail.

• Formation a distance

Dispositif souple de formation organisé en fonction des besoins individuels ou collectifs (individus et entreprises), qui peut comporter des apprentissages individualisés ou standardisés et l'accès à des ressources et compétences locales ou à distance, qui doit nécessairement être exécuté sous le contrôle d'un formateur et qui peut se dérouler de manière synchrone ou asynchrone - (art. 3 de l'Arrêté du Gouvernement Wallon du 7 septembre 2006)
(Définition emploi.wallonie.be)

• Formation alternée
  
  Succession de périodes de formation organisées entre lieu de formation et milieu de travail.

• Formation continue

Formation dispensée au bénéfice de travailleurs liés par un contrat de travail à une entreprise, de travailleurs intérimaires, ou de travailleurs indépendants.

• Formation continuée

La formation continuée, tout comme l'éducation permanente, peut être définie comme un processus d'éducation continu, pendant toute la durée de la vie.
Cependant les notions de formation continuée et formation continue sont souvent assimilées l'une à l'autre.

• Formation en situation de travail (ou formation "sur le tas")
  
  Désigne une situation d'acquisition de compétences exclusivement dans le contexte de travail, voire sur le poste de travail.
  
  
• Formation espacée
  
  Lorsque la formation est espacée dans le temps, l'apprentissage est supposé meilleur et mieux assimilé.
  
  
• Formation initiale
  
  Ensemble des connaissances acquises, en principe avant l'entrée dans la vie active, en tant qu'élève, étudiant ou apprenti.
  Elle comprend des enseignements généraux et, dans certains cas, de la formation professionnelle.
  

• Formation d'initiation
  Formation qui permet à des débutants d'acquérir des bases en vue de la maîtrise future d'une compétence (Définition emploi.wallonie.be)

• Formation inter-entreprise
  
  Action de formation qui regroupe des salariés de diverses entreprises dans une même session.
  
  
• Formation interne
  
  Mise en oeuvre d'actions de formation par une entreprise au profit de son personnel, en utilisant ses propres moyens pédagogiques (ex. un formateur interne à l'entreprise) en conservant la maîtrise directe de son organisation pédagogique et de son déroulement matériel.
  
  
• Formation intra-entreprise
  
  Formation qui regroupe les salariés d'une même entreprise dans une même session. Elle peut être dispensée par des formateurs internes ou externes à l'entreprise.
  
  
• Formation ouverte
  
  Action de formation s'appuyant pour tout ou en partie sur des apprentissages sans face à face pédagogique, en autoformation ou avec tutorat, à domicile, dans l'entreprise ou en centre de formation et comprenant aussi des regroupements pédagogiques.
  

• Formation qualifiante

Formation qui permet d'acquérir les compétences nécessaires à la pratique d'un métier.
Au sens de l'arrêté du Gouvernement wallon du 07 septembre 2006, formations dont le contenu et la finalité correspondent aux descriptions contenues dans les référentiels de métiers, de qualifications ou de formations en usage. De manière plus explicite : processus structuré par lequel les personnes acquièrent des connaissances et des compétences liées à l'exercice d'un métier. (Definition emploi.wallonie.be)

• Formation de perfectionnement

Formation qui permet la maîtrise plus avancée d'une compétence (ex. pour le logiciel WORD). (Définition emploi.wallonie.be)

• Formation de spécialisation

Formation qui permet la maîtrise de compétences spécifiques (ex. publipostage dans WORD). (Définition emploi.wallonie.be)

• Formation verticale
  
  Formation de personnes situées à deux ou plusieurs niveaux différents de la même organisation. Méthode acceptable si tous ceux qui travaillent ensemble doivent apprendre ensemble. Mais généralement, la présence d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques en situation de formation a tendance à inhiber les/certains participants.
  
  
• Forum
  
  Espace d'échange électronique public d'accès libre ou par abonnement où tout le monde peut consulter des messages, y répondre, déposer des informations d'intérêt général, des questionnaires, donner et recevoir de l'assistance dans des domaines spécialisés, télécharger des logiciels, ...
  
  

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G

Georges

Vous avez le bonjour de Georges !

 

• Gestion de la formation
  
  Organisation et suivi des activités nécessaires à la planification, la coordination des ressources humaines et matérielles, la gestion budgétaire et l'évaluation des actions de formation.
  

• Gestionnaire formation

Professionnel chargé de la coordination des actions de formation au sein d'une structure : planification, coordination des ressources humaines et matérielles, gestion budgétaire et évaluation.

• Granularité

  Niveau de découpage cohérent d'un contenu pédagogique en unités d'apprentissage, qui pourront être combinées dans des parcours pédagogiques différents en fonction des besoins de chaque apprenant ou groupe d'apprenants
  
  

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H

• Hyper média
  
  Une extension de l'hypertexte qui incorpore une variété d'autres médias, en addition au simple texte.
  
  
• Hypertexte
  
  Système de consultation d'information non linéaire et non séquentiel qui permet de relier de l'information en circulant de manière intuitive. L'hypertexte permet aux utilisateurs d'aller plus loin dans l'information en se déplaçant dans des documents connexes le long de lignes thématiques, ou d'accéder à des définitions et à des références bibliographiques sans perdre le contexte de la lecture ou de la recherche de départ.
  
  
• Hypertexte contextuel
  
  Désigne une fonction hypertexte qui prend en compte le contexte. Par exemple, en cliquant sur "Vienne" dans un document relatif à l'Autriche, le lien hypertexte contextuel renverra à l'article sur la capitale de l'Autriche et non sur le département ou la ville française du même nom.
  
  
• Hypertexte sélectif
  
  Quand la fonction hypertexte ne s'applique que sur certains mots en général, mis en relief (soulignés et en couleur : on parle de lien hypertexte).
  
  

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I

• Indicateur
  
  Phénomène témoignant de l'existence d'un autre. Signe auquel on reconnaît la présence d'un effet escompté.
  
  
• Ingénierie de la formation
  
  Ensemble de démarches méthodologiques cohérentes qui s'appliquent à la conception et à la réalisation de systèmes d'actions et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l'objectif fixé.
  
  
• Ingénierie pédagogique
  
  Fonction d'étude, de conception et d'adaptation des méthodes et/ou des moyens pédagogiques.
  
  
• Instruments
  
  Outils de formation expérimentale, regroupant les échelles d'évaluation, les inventaires, les listes de contrôle, les questionnaires, etc. qui sont destinés à recueillir des données sur les individus, les équipes, les groupes ou l'ensemble de l'organisation.
  

• Intelligence émotionnelle

Forme d'intelligence qui suppose la capacité de comprendre et gérer ses propres émotions et celles d'autrui.
Pour Daniel Goleman, écrivain et psychologue américain qui a popularisé le concept, l'intelligence émotionnelle recouvre: empathie, motivation, persévérance, maîtrise des pulsions, patience, capacité d'espoir...

• Interaction
  
  Dynamique des relations entre les participants, comprenant les schémas de communication, les relations, les rôles supposés, etc.
  
  
• Interactivité
  
  Possibilité d'agir sur le cours d'un programme et de pouvoir décider de la suite. L'interactivité doit être réciproque et le programme doit, de son côté, bien faire connaître qu'il a enregistré le message.
  
  
• Inter-entreprise
  
  (voir Formation inter-entreprise).
  
  
• Intra-entreprise
  
  (voir Formation intra-entreprise).
  
  
• Introspection
  
  Le fait de regarder en soi pour examiner ses attitudes, ses croyances, ses valeurs, ses perceptions, ses comportements.
  
  
• Inversion des rôles
  
  Technique de jeu de rôles selon laquelle un acteur change de rôle pour jouer le rôle d'un autre. Le but est de mieux ressentir et comprendre les sentiments, les attitudes et les valeurs de l'autre.
  
  

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J

• Jeu
  
  Activité de formation expérimentale qui se caractérise par un objectif d'apprentissage, une compétition, des règles, un score ou un résultat, des perdants et des gagnants. Les jeux peuvent transmettre un contenu ou être des jeux "purs", sans contenu particulier.
  
  
• Jeu de rôles
  
  Technique de formation dans laquelle les participants représentent et donc vivent des rôles et des situations "grandeur nature". C'est à la fois une force de stimulation et une méthode de formation expérimentale.
  
  

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K

• Knowledge Management
  
  Venus en droite ligne des USA, les principes du Knowledge Management constituent aujourd'hui un élément incontournable des théories de gestion d'entreprise. Nés avec l'explosion des NTIC dans le monde de l'entreprise, ils constituent aujourd'hui le canevas théorique de cette nouvelle 'société de la connaissance'.
  
  Leur fondement ? >> Ils proposent une approche basée sur la prise de conscience que l'entreprise évolue dans un environnement extrêmement mouvant, où le fait de détenir la bonne information au bon moment relève de la condition de survie. En termes d'organisation, les solutions proposées par le KM se fondent sur une approche visant à optimiser le traitement de l'information par les NTIC tout en stimulant le potentiel créatif de l'être humain.
  
  Leur principe ? >> L'objet de ce courant de pensée est de tenter de trouver l'équilibre entre le développement technologique et humain d'une institution, afin d'assurer un usage optimal de son savoir propre. L'originalité du point de vue consiste donc à considérer la valeur d'une entreprise selon l'information qu'elle détient, et sa profitabilité selon l'usage qu'elle en fait. Toute la démarche repose donc sur une haute conception des connaissances (knowledge) détenues par l'entreprise et sur la nécessité de la gérer (management) selon certains principes pour en tirer le meilleur parti.
  

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L

• Linguistique

La linguistique est l'étude du langage humain, il s'agit d'une démarche de description objective des langues.

La linguistique recouvre différents domaines tels que la phonétique, la morphologie (structure interne des mots), la syntaxe (combinaisons des mots formant des phrases, la sémantique (étude du sens des mots), la description des langues à un moment donné de leur histoire (le plus souvent le présent), l'évolution des langues au cours du temps,…


• Logistique de formation
  
  Gestion des moyens matériels, humains et pédagogiques nécessaires à la réalisation d'une action de formation.
  
  

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M

• Mentoring
  
  Relation protégée favorisant l'apprentissage et l'acquisition d'expérience ainsi que le développement du potentiel personnel et de nouvelles compétences par le biais d'un processus dans lequel une personne, le tuteur, soutient la carrière et le développement de son (ou de sa) filleul(e) en dehors de la relation hiérarchique habituelle.
  
  
• Méthode pédagogique
  
  Ensemble de démarches formalisées et organisées selon des principes définis pour que le formé acquière un ensemble de savoirs conformes aux objectifs de formation.
  
  
• Minerval
  
  (lat.) Cadeau fait en retour de l'instruction reçue.

• Mission

La mission est la tâche confiée à une personne ou une équipe d'accomplir un ensemble d'activités répondant à un cahier des charges déterminé en vue d'atteindre des objectifs précis, en échange d'une rémunération effective ou symbolique.
Le terme « mission » se différencie de la « commande » qui se centre davantage sur l'aspect commercial que sur l'intervention en elle-même.

• Module de formation
  
  Unité faisant partie d'un cursus de formation. Chaque module peut constituer un tout en soi.
  
  
• Multimédia
  
  Ensemble de moyens techniques utilisant simultanément le texte, le son, l'image et le graphique pour stocker des données utilisables pour l'information, la formation, le travail, le loisir. Les supports les plus courants sont les cassettes (audio / vidéo) et les supports informatiques (disquettes, CD ROM, DVD, sites Internet).
  
  

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N

• Niveau de qualification
  
  Situation d'un individu dans une grille de qualification qui répartit les connaissances et le savoir-faire dans un métier (ou un ensemble de métiers proches) entre différents postes.
  Ce niveau prend en compte les compétences, la complexité des opérations à réaliser et les degrés d'autonomie, de décision et d'anticipation.

• NTIC ou TIC

Les « Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication » (NTIC) recouvrent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, plus spécifiquement des données numérisées.

On revient actuellement à la terminologie « TIC » (Technologies de l'Information et de la Communication) dans la mesure où ces technologies ne sont déjà plus aussi nouvelles. Elles regroupent les secteurs suivants :
· L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique ;
· La microélectronique et les composants ;
· Les télécommunications et les réseaux informatiques ;
· Le multimédia ;
· Les services informatiques et les logiciels ;
· Le commerce électronique et les médias électroniques.

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O

• Objectif de formation
  
  Compétence(s) à acquérir, à améliorer ou à entretenir exprimée(s) initialement par les commanditaires de la formation et/ou par les futurs apprenants.
  L'objectif de formation est l'élément fondamental des cahiers des charges. Il servira aussi de référence pour évaluer les effets de la formation.
  
  
• Objectif opérationnel
  
  Objectif qui précise le résultat attendu d'une action particulière, de formation notamment.
  
  
• Objectif pédagogique
  
  Capacité(s) que le formé doit avoir acquise(s) à l'issue d'une action de formation, définie(s) par le formateur, à partir d'un objectif de formation.
  L'objectif pédagogique sert à construire et à conduire l'action de formation, et à évaluer les capacités acquises.
  
  Définition AFNOR
  
  
• Off-line (ou hors ligne, ou hors connexion)
  
  Désigne les produits multimédias informatiques ne nécessitant pas de connexion à un réseau (Internet constitue le réseau auquel on pense le plus souvent en utilisant cette expression). Ils sont stockés sur un support physique tel que disquette, disque dur, CD-ROM ou DVD.
  
  
• Offre de formation
  
  Description de l'action proposée par un organisme de formation (privé, public ou associatif).
  Elle peut revêtir la forme de :
  • un catalogue
  • une réponse à une demande spécifique
  • une réponse à un appel d'offre.
  La qualité de l'offre peut être approchée par la norme NF X 50 - 760.
  
  
• On-line (ou en ligne)
  
  Désigne les produits et services multimédias informatiques disponibles en se connectant via une interface ou un terminal à un système serveur-réseau.
  
  
• Opérateur de formation (ou organisme de formation)
  
  Cabinet privé, public ou associatif spécialisé en prestation de services de formation aux entreprises. Il peut s'agir d'un individu qui exerce cette activité en personne physique, d'un groupe de prestataires indépendants associés ou d'une société qui a cette activité comme objet social principal.
  
  
• Opérationnalisation
  
  Démarche qui consiste à identifier la variable représentative de l'objectif et à l'affecter d'une valeur qui corresponde à l'atteinte souhaitée par l'objectif.
  
  
• Organisation de la formation
  
  Agencement des différentes actions de formation du point de vue matériel et pédagogique.

• Organisme de formation

Entreprise ou organisme à caractère privé ou public qui offre divers services sur le marché de la formation. (def. www.granddictionnaire.com)

• Outil pédagogique
  
  Tout support utilisé comme moyen de découverte, d'expérimentation, de formation et d'évolution personnelle ou collective. Leur utilisation doit susciter la participation active des apprenants. Pourront être utilisés comme outils pédagogiques les cd, DVD, vidéo, dossiers, brochures, jeux, études de cas, simulations…
  
  

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P

• Paradigme

Façon de voir les choses, modèle de pensée qui repose sur une base définie qui peut être un modèle théorique, un courant de pensée, un ensemble de croyances et de valeurs,…

• Performance
  
  Niveau d'atteinte d'une action.
  
  
• Plan de formation
  
  Document finalisé par la direction d'une entreprise afin de prévoir, mettre en œuvre et évaluer la formation de son personnel pour une période donnée (de 1 à 3 ans en général).
  Il recense et hiérarchise les actions de formation qui seront organisées pour le personnel de l'entreprise. Il indique les publics visés, le budget, une planification générale et les résultats attendus.

• Plan de formation individualisé

Recensement et hiérarchisation des actions de formation organisées afin de pourvoir au développement de la compétence d'une personne.

• Plate-forme e-learning (LMS)
  
  Dispositif informatique conçu sur un réseau Internet ou Intranet pour optimiser la gestion de l'ensemble des activités de formation, telles que l'information sur l'offre, l'inscription des participants, la distribution des ressources, l'organisation de parcours individualisés, le suivi par le tuteur.

• Point critique
  
  Elément d'une organisation ou d'un fonctionnement qui peut présenter des difficultés de réalisation.
  
  
• Portabilité
  
  Capacité d'un logiciel à se déployer dans des environnements informatiques hétérogènes.
  
  
• Prélude
  
  Activité de formation structurée et chargée d'un contenu, servant d'introduction aux activités principales. Voir aussi brise-glace et échauffement.

• Pré-acquis

Les pré-acquis constituent ce que l'apprenant sait en réalité sur le sujet.
"Les pré-acquis requis sont des pré-requis acquis" (à méditer…)

• Pré-requis
  
  Acquis préliminaires en termes de savoirs et savoir-faire nécessaires pour suivre valablement et efficacement un module de formation ou une formation complète.
  
  
• Prescription
  
  Description de ce qui est à faire, à réaliser en fonction d'une intention. Ce qui est ordonné, commandé.
  
  
• Processus
  
  Activité particulière et continue, qui présuppose plusieurs méthodes et implique un certain nombre d'étapes ou d'opérations.

• Profil de compétences

Liste exhaustive de compétences nécessaires pour l'exercice d'une fonction ou la conduite d'une mission définie.
Etablir un profil de compétences permet d'identifier les compétences requises pour réaliser les activités prévues, d'évaluer les compétences existantes et d'identifier celles qui doivent être améliorées ou développées, ...
Cet outil sera utile tant pour le recrutement et la formation que pour l'évaluation.

A titre d'exemple :
- Le site "http://www.enseignement.be/index.php?page=25255&navi=2705 propose les profils de formation et qualification des travailleurs de 9 secteurs différents".

- Le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) propose sur son site ("http://www.anpe.fr/espacecandidat/romeligne/RliIndex.do") des fiches emploi/métier permettant de mieux connaître les métiers et compétences associées

• Programme de formation
  
  Descriptif écrit et détaillé des contenus de formation planifiés chronologiquement pour respecter une progression pédagogique en lien avec les objectifs de formation à atteindre.
  
  

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Q

• Q*For
  
  Q*For est le label de qualité développé spécialement pour le marché de la formation, du conseil et d'autres services basés sur la connaissance.

• Qualité

Ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (AFNOR).
La qualité en formation pourra être mesurée par une enquête de satisfaction du client, ou, dans une démarche plus rigoureuse par un audit qualité réalisé par un organisme indépendant de l'organisme de formation.
L'AFNOR s'impose comme un leader international de la qualité en formation, à la source des référentiels techniques et normatifs. (Site Web : http://www.afnor.org/portail.asp)

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R

• Recherche en texte intégral ("plain text search")
  
  Désigne un mode de recherche qui peut être utilisé dans des applications multimédias permettant de trouver tous les articles contenant un mot que l'on a spécifié.
  
  
• Référent
  
  Ensemble de prescriptions qui ont été déterminées lors de l'élaboration du projet servant de point de repère pour la formation.
  

• Référent formation

Désigne un professionnel chargé de la politique de formation dans l'organisation. Cette terminologie est employée principalement dans le secteur social.

• Référentiel de formation
  
  Liste d'actes, de performances observables détaillant un ensemble de capacités liées au référentiel de métier ou de fonction correspondant(e).
  
  
• Référentiel de cohérence
  
  Permet de vérifier si, au niveau de la construction du projet ou de sa mise en application, les prescriptions et/ou leurs applications ne sont pas en contradiction avec les objectifs du projet.
  
  
• Référentiel de conformité
  
  S'attache à vérifier la bonne application de mesures, de règlements, de conventions ou de dispositions convenues dans le fonctionnement.
  
  
• Référentiel d'efficacité
  
  Permet de vérifier l'atteinte des résultats attendus.
  
  
• Référentiel d'efficience
  
  Permet de vérifier si le rapport de l'efficacité au coût se situe dans la fourchette attendue.
  
  
• Référentiel de pertinence
  
  Permet de vérifier le bien-fondé des prescriptions et de leurs applications par rapport au problème à traiter.
  
  
• Référentiel stratégique
  
  Permet de vérifier si les orientations du projet sont atteintes au moment voulu, dans la durée attendue.
  
  

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S

• Savoir
  
  Ensemble de connaissances théoriques et pratiques.
  
  
• Savoir-être
  
  Fait référence à un savoir-faire relationnel, c'est-à-dire à des comportements et des attitudes précises attendues dans une situation donnée.
  
  
• Savoir-faire
  
  Mise en œuvre d'un savoir et d'une habileté pratique maîtrisée dans une réalisation spécifique.
  

• Scénario pédagogique

Le scénario pédagogique est la description, prévue ou constatée, du déroulement (avant - pendant - après) d'une activité de formation sous ses différents aspects tels que : pré-requis, activités, rôles, ressources didactiques, enjeux de l'apprentissage, fiche d'autoévaluation et d'évaluation,…

• Séminaire
  
  La notion de séminaire est utilisée de manière sensiblement différente en France et en Belgique :
  BE : nombre restreint de personnes réunies lors d'une séance de formation collective réalisée sous la direction d'un animateur. La séance est d'une durée de quelques jours, et intègre la possibilité de loger sur, ou à proximité, du lieu de séminaire (séminaire résidentiel).
  FR : tout nombre restreint de personnes réunies lors d'une séance de formation collective réalisée sous la direction d'un animateur

• Sémiologie

Au départ définie comme "Science qui étudie la vie des signes au sein de la vie sociale" (Ferdinand de Saussure), elle se définit dans le contexte de la communication comme " une discipline scientifique qui étudie les systèmes de communication".

• Séquence d'apprentissage
  
  Approche systématique de la conception d'une séance de formation qui consiste à faire la liste, sur un tableau ou une grille, des éléments suivants : technique ou activité à travailler, méthode de formation, tâche ou mission spécifique, logique de la tâche et calendrier d'exécution.
  
  
• Simulation
  
  Activité de formation destinée à refléter la réalité, qui peut aller d'un simple jeu de rôles à une invasion militaire factice.
  
  
• Sketch théâtral
  
  Jeu de rôles de type démonstratif qui suit de près les instructions du formateur. Sa fonction est didactique et démonstrative : il ne vise pas au développement personnel expérimental. Il peut mobiliser un ou plusieurs comédiens amateurs, familiarisés avec le monde de la formation.
  

• Stage

Période de formation pratique qui complète un parcours de formation et se situe au cours ou à la fin de celui-ci.
Expression utilisée en France pour évoquer la formation.

• Stagiaire
  
  Formulation (française) qui fait référence à un seul style d'action de formation : le stage soit la formation en groupe à l'extérieur de l'entreprise. Le vocable " apprenant " monte aujourd'hui en puissance. On parle aussi de " formés ", de " participants "…

• Story-board
  
  Scénarimage ; découpage en "bande dessinée" représentant les images clés d'un film plan par plan, ou d'un produit multimédia écran par écran.

• Stratégie d'apprentissage

La stratégie est la définition d'une suite logique d'actions ou de moyens mis en œuvre (comportements, pensées, techniques, tactiques,… ) en vue d'atteindre un ou plusieurs objectifs. La stratégie se traduit ensuite, au niveau opérationnel en plans d'actions.
En formation, il s'agit des méthodes choisies dans le but de faciliter la compréhension et l'acquisition d'une matière donnée (lecture, écoute, travaux écrits, travaux d'équipe, activités ludiques,…) en vue d'atteindre les objectifs pédagogiques fixés.

• Structure
  
  Terme désignant les frontières, les directives ou les limites fixées par le formateur. Par exemple, un jeu est structuré, alors qu'un T-group est fondamentalement non structuré.
  
  
• Suivi
  
  Ensemble d'initiatives visant à s'assurer du bon déroulement de la prestation de formation, jusqu'au transfert des capacités en situation de travail. Elle recouvre les suivis pédagogique, administratif et financier.
  Aussi : formation complémentaire, organisée après un premier stage et destinée à fournir de nouvelles acquisitions ou à consolider les acquis.
  

• Superviseurs de formation

Professionnel assurant l'encadrement d'un apprenant ou d'un groupe d'apprenants dans la stratégie de formation définie par l'organisation à laquelle il appartient.

• Support pédagogique
  
  Moyen matériel utilisé dans le cadre d'une méthode pédagogique (transparents, PPT, cassettes audio ou vidéo, notes écrites, tests, livres, exercices , études de cas, jeux…)
  

• Symposium

Réunion de spécialistes destinée à exposer, discuter et confronter leurs idées et leurs opinions sur un travail accompli ou une question donnée.

• Synchronisation
  
  Opération qui consiste à faire se produire ou s'accomplir simultanément plusieurs faits, plusieurs actions appartenant à des séries différentes.
  

• Système de formation

Ensemble des processus, de l'organisation et des moyens mis en œuvre dans le cadre d'une stratégie de formation. Voir aussi «dispositif de formation».

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T

• Tableau de bord formation

Conceptuellement, un tableau de bord de gestion est un outil de pilotage de la performance, reposant sur un échantillon d'indicateurs basés sur la stratégie définie.
En formation, le tableau de bord regroupe un ensemble d'indicateurs permettant d'évaluer l'état de la formation ou la mise en œuvre d'une politique de formation dans l'entreprise. On y retrouvera par exemple le nombre de formations données et programmées, le nombre de personnes formées, l'indice de satisfaction des participants, le coût des formations,…

• Taxonomie

La taxinomie ou taxonomie est la science des lois et règles qui déterminent l'établissement des méthodes et systèmes de classement
La taxonomie de Bloom est un outil pédagogique permettant de mesurer le niveau d'apprentissage et de compréhension des apprenants. Elle organise l'information de façon hiérarchique, de la simple restitution de faits jusqu'à la manipulation complexe des concepts.
Elle peut être résumée en six niveaux, chaque niveau supérieur englobant les niveaux précédents : connaissance, compréhension, application, analyse, synthèse, évaluation

• Team Building

Evénement ou activité qui vise à améliorer le fonctionnement et la cohésion d'une équipe afin d'atteindre un meilleur niveau de performance.
Il s'agit de créer, grâce à des activités ludiques, participatives et/ou originales, une atmosphère qui stimulera la motivation, la communication, l'entraide et la confiance au sein du groupe ou de l'équipe.

• T-group (= training group)
  
  Formation non structurée dans laquelle les participants prennent conscience de l'incidence de leur comportement ou du comportement des autres grâce au retour d'information fourni par le groupe. Dénommé aussi sensibilisation.
  
  
• Tour de table
  
  Outil de formation participative : le formateur sollicite, en faisant le tour de la pièce ou de la table, les idées, les décisions et les sentiments de tous les membres du groupe.
  
  
• TPE
  
  Abréviation de 'Toute Petite Entreprise'. Cette notion a été peu à peu introduite pour reprendre les entreprises de taille très réduite auparavant reprises, en Belgique, sous le vocable 'PME' (Petites et Moyennes Entreprises). A l'échelle européenne, sont généralement considérées comme PME les sociétés de moins de 500 personnes, les TPE constituant la frange de sociétés dont le personnel ne compte pas plus de 50 personnes.
  
  
• Transmissif
  
  L'enseignement de type transmissif constitue la vision traditionnelle occidentale de l'acte d'apprentissage. Le modèle, classique, est familier de tous ceux qui ont fréquentés les bancs d'école : un 'expert' (l'enseignant, le formateur, le maître,…) s'emploie à transmettre son expérience aux élèves. Dans ce schéma, le savoir acquis par les apprenants est donc, dans le meilleur des cas, équivalent à celui de leur mentor.
  
  
• Tuteur
  
  Personne de l'entreprise chargé d'encadrer, de former, d'accompagner une personne durant sa période de formation afin de faciliter son intégration dans l'entreprise.
  
  
• Tutorat
  
  Action d'associer, pour une période donnée, une personne confirmée du domaine de compétence et une personne débutante du même domaine (le tuteur).
  
  

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U

• Unité d'apprentissage

Niveau de découpage cohérent d'un contenu pédagogique. Les unités d'apprentissage pourront être combinées dans des parcours pédagogiques différents en fonction des besoins de chaque apprenant ou groupe d'apprenants.

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V

• VAE (Valorisation des Acquis de l'Expérience)

La validation des acquis de l'expérience (VAE) permet de faire reconnaître, par des organismes d'éducation, son expérience professionnelle et personnelle acquise en dehors des études. En Belgique, on parlera plutôt de « validation des compétences ».

• Validation
  
  Démarche qui permet à toute personne, salariée ou à la recherche d'un emploi, de faire le point sur ses compétences, de mieux se connaître et, ainsi, de construire un objectif professionnel réaliste en clarifiant les étapes et les moyens pour le réaliser.
  
  Définition Région Wallonne / Communauté française / COCOF
  

• Validation des compétences

Il s'agit de faire reconnaître, à travers un « titre de compétences » décerné par des organismes d'éducation, son expérience professionnelle et personnelle acquise en dehors des études. Ce titre de compétences permettra à son détenteur de continuer une formation d'un niveau supérieur ou d'accéder à une fonction ou un niveau de salaire plus attractif.
Plus d'infos sur le site du Consortium de Validation des Compétences : "http://www.cvdc.be/ "

• Variables clés
  
  Celles parmi les variables essentielles d'un système qui en donnent une vision globale.
  
  

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W

• WBT (Web Based Training)

La WBT ou "Formation Assistée par le Web" est un dispositif pédagogique d'auto formation sur ordinateur à l'aide d'une ressource accessible via l'Internet ou l'Intranet de l'entreprise.
Le e-learning est un exemple évolué et interactif de WBT.

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Y

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Z

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